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药品零售企业销售人员的工作特点和蟒蛇油销售要领

• December 23, 2024 • Read: 148 • 蟒蛇产品

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蟒蛇油产品:请认准 大蟒海岛龙油东盛弘玉人来 几个商标

大家一定要记住顾客进入药店他寻求的是快速解决他问题的方案,记住这句话,顾客进入药店寻求的是你的专业知识,用你的专业知识帮助他快速解决问题,这是首要的条件。

为什么说很多有经验的销售人员,会博得顾客的信任,就是因为他快速帮助顾客解决了问题,这个就是我们做一个药店行业的从业人员,首先自己要认识到自己岗位的特点。

原视频地址:https://www.bilibili.com/video/BV1fLC3YCE2J/

关联用药的重要性与销售心理

为什么要跟大家说关联用药呢?我先跟大家讲一下关联用药,很多有经验的销售人员和很多刚入行的销售人员他们的经验是不一样的,首先大家要懂得顾客进入药店寻求的是什么?

大家一定要记住顾客进入药店他寻求的是快速解决他问题的方案,记住这句话,顾客进入药店寻求的是你的专业知识,用你的专业知识帮助他快速解决问题,这是首要的条件。

为什么说很多有经验的销售人员,会博得顾客的信任,就是因为他快速帮助顾客解决了问题,这个就是我们做一个药店行业的从业人员,首先自己要认识到自己岗位的特点。

为什么说要关联用药呢?首先关联用药就是为了快速的解决顾客的问题,顾客进门店,又感冒又咳嗽又流鼻涕又发烧,你光拿一个感冒药给他行不行?也行,但能不能快速解决顾客的问题?肯定不行,所以有经验的销售人员会针对顾客的问题去搭配关联用药。

感冒发烧我配一个退烧药对不对,咳嗽黄痰还是白痰?我配一个咳嗽水,喉咙痛配个消炎药,流鼻涕,清鼻涕还是浓鼻涕?

为什么说以前的老百姓相信那种民间医生,就是一些诊所医生配的那个小药丸呢?一包小药丸里面七八种,其实那就是关联用药,他能快速的解决顾客的问题,所以顾客就信他。所以大家平时工作之中大胆的去给顾客关联用药,但是前提是要了解顾客的这些问题,需要我们专业性的推荐。


日化超市与药品超市的工作差异

我问大家一个问题,日化超市跟药品超市的工作有什么不同?

这个问题我问过很多连锁的销售人员,都答不出来。

日化超市卖矿泉水,跟卖咳嗽水有什么区别?

卖咳嗽水需要专业性更高对不对?

所以我们药品超市,药品行业的销售人员的技术要求比普通商超的销售人员要求更高!

要求我们要有专业性,所以我们作为这个行业从业人员,如果大家真的想要提高自己,提升自己有更好的发展,首先大家要沉淀下来,静下心仔细的学习。

跟着其他有经验的销售人员学习怎么分辨顾客的症状,怎么专业的推荐用药,才能做到更好为顾客解决到他的问题。


提升专业性与克服销售心理障碍

现在给大家讲一下很多刚入行的销售人员,他面对顾客他会有一个疑虑,就会有一个心理压力,不敢跟顾客推荐产品,价格贵不好推怕顾客不接受。

这个是很多刚接触蟒蛇油的时候的家人们的心里的压力,为什么有这这个问题呢?

其实顾客也好,销售人员也好,有这个担忧,有这个疑虑,说明你不了解这个产品。

顾客不了解,你作为销售人员也不了解,那么你就没办法去向顾客客观推荐这个产品,为什么贵?它跟其他商品,其他产品区别在哪里?

所以首先就是我们自己要了解这个产品,要信任这个产品,我们才能去推荐产品,都是一样的对不对?很多卖车的,为什么宝马那么贵啊?宝骏才几万块,你宝马上百万的都有,为什么贵啊?首先你要了解宝马跟宝骏区别在哪里。

所以我们会给销售人员发那个体验装呢,我们是鼓励大家先自己体验也好,你身边的亲朋好友有这同类的问题,你让他们去体验好,这样能加深你们的印象,加强你们的信心。


产品标识与原料珍稀性

第二个,我们为什么说这个东西贵呢?大家看到我们所有的蟒蛇油产品盒子上面都贴一个野生动物保护标识,大家知不知道野生动物保护标识是什么?很多有经验的店员看到门店里面很多产品会有这个标,哪些产品有这个标呢?片仔癀、双天然或者单天然的安宫牛黄、广誉远的龟龄集、苏州雷允上有一个那个六神丸,贴这个野生动物保护标识说明什么呢?贴这个标识说明里面含有真正的珍稀的野生动物资源。

片仔癀跟安宫牛黄是不是经常断货?他们断货并不是说经销商控价或者是没货,他们断货其实就是含有牛黄麝香,片仔癀里面是含有那个蛇胆,这些原材料市面上断货了,没有了原料生产,他们只能断货。

为什么说贴有这个野生动物保护标识的产品贵?因为它的原料是很稀少的,不是说可以增量生产的那种,贵就是贵在这原料稀少。

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